Joc responsabil

La Cazeus, ne dedicăm promovării unui mediu de joc sigur și responsabil pentru toți clienții noștri. Recunoaștem că, pentru majoritatea oamenilor, jocurile de noroc sunt o formă de divertisment plăcută. Cu toate acestea, înțelegem, de asemenea, că pentru unii, jocurile de noroc pot deveni o problemă serioasă. Prin urmare, am implementat o serie de politici și instrumente menite să vă ajute să mențineți controlul și să jucați responsabil. Prioritatea noastră este bunăstarea dumneavoastră și ne angajăm să oferim suportul necesar pentru a preveni și a aborda comportamentele de joc problematic. Ne conformăm strict reglementărilor autorității noastre de licențiere și depunem eforturi continue pentru a asigura un mediu de joc echitabil și transparent.

Este crucial să puteți identifica semnele care ar putea indica o problemă de joc. Conștientizarea acestor semne este primul pas către obținerea ajutorului necesar. Iată câteva indicatori comuni ai jocului patologic:

• Cheltuirea mai multor bani și timp decât v-ați propus inițial.
• Încercări nereușite de a reduce sau de a opri jocurile de noroc.
• Neglijarea responsabilităților personale, profesionale sau familiale din cauza jocurilor de noroc.
• Împrumutarea de bani pentru a juca sau pentru a acoperi pierderile.
• Mințirea familiei sau prietenilor despre amploarea implicării în jocuri de noroc.
• Sentimentul de anxietate, iritabilitate sau depresie atunci când nu jucați.
• Jocul de noroc ca o modalitate de a evada din probleme sau de a uita de sentimente neplăcute.
• Creșterea frecvenței sau a intensității pariurilor pentru a obține aceeași emoție.

Dacă recunoașteți oricare dintre aceste semne la dumneavoastră sau la o persoană apropiată, vă încurajăm să căutați ajutor. Ignorarea acestor semne poate duce la consecințe negative pe termen lung.

Jocurile de noroc ar trebui să rămână o formă de divertisment, nu o sursă de stres sau probleme financiare. Pentru a vă asigura că experiența dumneavoastră la Cazeus rămâne pozitivă și sub control, vă recomandăm următoarele:

• Stabiliți un buget strict pentru jocurile de noroc și respectați-l. Nu pariați niciodată bani pe care nu vă permiteți să îi pierdeți.
• Stabiliți limite de timp pentru sesiunile de joc și respectați-le.
• Nu încercați să recuperați pierderile prin pariuri suplimentare. Acest lucru poate duce la pierderi și mai mari.
• Evitați să jucați atunci când sunteți stresat, deprimat sau sub influența alcoolului sau a altor substanțe. Starea emoțională vă poate afecta judecata.
• Echilibrați jocurile de noroc cu alte activități și hobby-uri. Nu lăsați jocurile de noroc să devină singura dumneavoastră preocupare.
• Considerați jocurile de noroc ca pe o cheltuială de divertisment, similară cu mersul la cinema sau la un concert.
• Nu folosiți jocurile de noroc ca o sursă de venit.

Aplicarea acestor principii vă va ajuta să vă bucurați de jocuri de noroc într-un mod sănătos și responsabil.

La Cazeus, vă oferim instrumente puternice pentru a vă gestiona activitatea de joc. Puteți seta limite de depunere, pierdere și pariere pentru a vă asigura că rămâneți în limitele bugetului dumneavoastră. Aceste limite pot fi stabilite pentru perioade zilnice, săptămânale sau lunare.

• Limita de depunere: Aceasta restricționează suma totală de bani pe care o puteți depune în contul dumneavoastră într-o anumită perioadă de timp.
• Limita de pierdere: Aceasta restricționează suma maximă pe care o puteți pierde într-o anumită perioadă de timp. Odată atinsă această limită, nu veți mai putea plasa pariuri până la expirarea perioadei.
• Limita de pariere: Aceasta restricționează suma totală pe care o puteți paria într-o anumită perioadă de timp.

Setarea acestor limite este simplă și se poate face din secțiunea "Joc Responsabil" din contul dumneavoastră. Orice solicitare de reducere a unei limite va fi implementată imediat. O solicitare de creștere a unei limite va intra în vigoare după o perioadă de răcire de 24 de ore, pentru a vă oferi timp să reconsiderați decizia.

Dacă simțiți că aveți nevoie de o pauză de la jocuri de noroc, Cazeus vă oferă opțiunea de a activa o perioadă de pauză (time-out) sau o perioadă de răcire. Aceste instrumente vă permit să vă deconectați de la platformă pentru o anumită perioadă de timp.

• Perioadă de pauză (Time-out): Puteți alege să vă suspendați temporar contul pentru o perioadă scurtă, de la 24 de ore până la câteva săptămâni. În timpul acestei perioade, nu veți putea accesa contul dumneavoastră și nu veți primi comunicări promoționale.
• Perioadă de răcire: Aceasta este o opțiune similară, dar poate fi setată pentru o durată mai lungă, de exemplu, de la o lună la șase luni. La fel ca în cazul perioadei de pauză, accesul la cont va fi restricționat, iar comunicările promoționale vor fi oprite.

Aceste opțiuni sunt concepute pentru a vă oferi un răgaz și a vă ajuta să vă reevaluați obiceiurile de joc. Accesarea acestor opțiuni se face din setările contului dumneavoastră.

Pentru situațiile în care simțiți că aveți nevoie de o pauză mai lungă sau permanentă de la jocurile de noroc, Cazeus oferă opțiunea de autoexcludere. Autoexcluderea este un angajament serios și ireversibil pentru o perioadă determinată sau nedeterminată.

• Autoexcludere pe termen determinat: Puteți alege să vă autoexcludeți pentru o perioadă de 6 luni, 1 an, 2 ani sau 5 ani. Pe durata autoexcluderii, contul dumneavoastră va fi închis și nu veți putea crea un cont nou la Cazeus. De asemenea, veți fi eliminat din toate listele noastre de marketing.
• Autoexcludere pe termen nedeterminat: Această opțiune închide contul dumneavoastră pe o perioadă nedeterminată. Redeschiderea contului după o autoexcludere pe termen nedeterminat va necesita un proces riguros de verificare și o perioadă de răcire suplimentară, conform cerințelor autorității noastre de licențiere.

Vă rugăm să rețineți că odată activată, autoexcluderea nu poate fi anulată. Vă recomandăm să luați în considerare cu atenție această decizie și să căutați sprijin profesional dacă simțiți că aveți nevoie. Pentru a iniția procesul de autoexcludere, vă rugăm să contactați echipa noastră de Suport Clienți.

Cazeus este strict interzis minorilor. Ne luăm responsabilitatea de a preveni accesul persoanelor sub vârsta legală la platforma noastră foarte în serios. Implementăm măsuri stricte de verificare a vârstei în timpul procesului de înregistrare și pe parcursul utilizării serviciilor noastre. Orice cont suspectat de a fi deținut de un minor va fi imediat suspendat și investigat.

Pentru a contribui la protejarea minorilor, vă recomandăm următoarele:

• Nu lăsați niciodată copiii nesupravegheați în fața unui computer sau a unui dispozitiv mobil atunci când sunteți conectat la contul dumneavoastră Cazeus.
• Utilizați software-uri de filtrare parentală pentru a bloca accesul la site-urile de jocuri de noroc. Există numeroase soluții disponibile, cum ar fi Net Nanny sau Cybersitter.
• Păstrați-vă datele de autentificare (nume de utilizator și parolă) confidențiale și nu le împărtășiți cu nimeni.
• Educați-vă copiii cu privire la riscurile jocurilor de noroc online.

Respectarea acestor măsuri ajută la crearea unui mediu online mai sigur pentru toți.

Pentru a vă ajuta să fiți conștienți de timpul petrecut jucând, Cazeus oferă funcționalitatea "Verificare de Realitate" (Reality Check) și memento-uri de sesiune. Aceste instrumente sunt concepute pentru a vă oferi o imagine clară a activității dumneavoastră de joc.

• Verificare de Realitate: Această funcție afișează o notificare pop-up la intervale regulate (pe care le puteți seta, de exemplu, la fiecare 30 de minute sau o oră) în timpul sesiunii dumneavoastră de joc. Notificarea vă va informa despre durata sesiunii, suma pariată și câștigurile/pierderile înregistrate în acea sesiune. Vi se va oferi apoi opțiunea de a continua jocul sau de a vă deconecta.
• Memento-uri de sesiune: Pe lângă verificările de realitate, puteți activa și memento-uri personalizate care vă vor reaminti să luați o pauză sau să vă verificați bugetul.

Aceste notificări sunt obligatorii în anumite jurisdicții și sunt un instrument eficient pentru a vă menține conștient de obiceiurile dumneavoastră de joc și pentru a preveni jocul excesiv.

Dacă sunteți îngrijorat de obiceiurile dumneavoastră de joc sau doriți să evaluați riscul de a dezvolta o problemă, vă recomandăm să efectuați o autoevaluare. Am pregătit un set de întrebări care vă pot ajuta să reflectați asupra comportamentului dumneavoastră de joc. Răspunsurile sincere la aceste întrebări vă pot oferi o perspectivă valoroasă:

• Vă simțiți adesea vinovat sau rușinat de timpul sau banii cheltuiți pe jocuri de noroc?
• Ați încercat vreodată să ascundeți de cei dragi amploarea implicării dumneavoastră în jocuri de noroc?
• Simțiți nevoia de a juca mai mult pentru a obține aceeași emoție sau satisfacție?
• Ați împrumutat vreodată bani sau ați vândut bunuri pentru a juca sau pentru a acoperi datoriile de joc?
• Vă afectează jocurile de noroc relațiile personale, locul de muncă sau studiile?
• Ați mințit vreodată pentru a ascunde cât de mult jucați?
• Vă gândiți frecvent la jocuri de noroc, chiar și atunci când nu jucați?
• Ați neglijat responsabilități importante din cauza jocurilor de noroc?
• Ați încercat să reduceți sau să opriți jocurile de noroc, dar nu ați reușit?
• Considerați jocurile de noroc o modalitate de a scăpa de probleme sau de a vă îmbunătăți starea de spirit?

Dacă ați răspuns "Da" la mai multe dintre aceste întrebări, ar putea indica o problemă de joc. Vă încurajăm să căutați ajutor profesional și să utilizați instrumentele de joc responsabil disponibile la Cazeus.

Dacă jocul nu mai este o distracție, există ajutor gratuit și confidențial. Aceste organizații sunt independente de acest site și de orice operator:

Sprijin național: România

• Joc Responsabil · Linie de ajutor: 0800 800 099
• Jucătorii Anonimi
• Autoexcludere: Autoexcludere (ONJN)

Sprijin internațional (orice țară)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Linie de ajutor: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)