Politica de confidențialitate

Bun venit la Cazeus. Ne angajăm să vă protejăm confidențialitatea și să vă asigurăm că datele dumneavoastră personale sunt prelucrate în mod responsabil și transparent. Această Politică de Confidențialitate detaliază modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când utilizați serviciile noastre. Prin accesarea și utilizarea platformei Cazeus, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică. Vă rugăm să citiți cu atenție această politică pentru a înțelege cum gestionăm datele dumneavoastră.

Colectăm diverse tipuri de informații pentru a vă oferi serviciile noastre și pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră. Acestea includ:

• Informații de Identificare Personală: Nume complet, data nașterii, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa poștală și sexul. Acestea sunt necesare pentru înregistrarea contului și verificarea identității.
• Informații Financiare: Detalii despre metodele de plată utilizate, cum ar fi numărul cardului de credit/debit (criptat), contul bancar și alte date necesare pentru procesarea depunerilor și retragerilor. Nu stocăm numere complete de carduri de credit.
• Date de Tranzacție: Istoricul depunerilor, retragerilor, pariurilor plasate și jocurilor jucate. Aceste date sunt esențiale pentru gestionarea contului dumneavoastră și pentru conformitatea cu reglementările.
• Date Tehnice și de Utilizare: Adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile vizitate, timpul petrecut pe site și alte date de navigare. Acestea ne ajută să înțelegem cum interacționați cu platforma Cazeus și să îmbunătățim funcționalitatea site-ului.
• Comunicații: Înregistrări ale corespondenței cu noi, inclusiv e-mailuri, chat-uri live și apeluri telefonice. Acestea ne permit să oferim suport clienților și să rezolvăm eventualele probleme.
• Informații din Surse Terțe: Putem primi informații despre dumneavoastră de la terți, cum ar fi agenții de verificare a identității sau furnizori de servicii de plată, pentru a ne îndeplini obligațiile legale și de reglementare.

Utilizăm informațiile colectate în diverse scopuri, toate având ca obiectiv principal furnizarea și îmbunătățirea serviciilor Cazeus, precum și respectarea obligațiilor legale:

• Pentru Gestionarea Contului: Crearea și administrarea contului dumneavoastră, verificarea identității și a eligibilității pentru utilizarea serviciilor.
• Procesarea Tranzacțiilor: Gestionarea depunerilor și retragerilor, precum și procesarea pariurilor și a rezultatelor jocurilor.
• Furnizarea Serviciilor: Asigurarea accesului la jocurile și funcționalitățile platformei Cazeus.
• Suport Clienți: Răspunsul la întrebările dumneavoastră, soluționarea problemelor și oferirea de asistență tehnică.
• Marketing și Promoții: Trimiterea de oferte personalizate, bonusuri și informații despre noile jocuri sau servicii, dacă ați consimțit la acest lucru.
• Securitate și Prevenirea Fraudelor: Monitorizarea activității contului pentru a detecta și preveni activitățile frauduloase, spălarea banilor și alte infracțiuni.
• Conformitate Legală și Reglementară: Respectarea obligațiilor impuse de autoritatea noastră de licențiere și de alte legi aplicabile.
• Îmbunătățirea Serviciilor: Analizarea datelor de utilizare pentru a îmbunătăți funcționalitatea site-ului, experiența utilizatorului și pentru a dezvolta noi produse și servicii.

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR):

• Executarea unui Contract: Prelucrarea este necesară pentru a îndeplini obligațiile noastre contractuale față de dumneavoastră, cum ar fi gestionarea contului și procesarea tranzacțiilor.
• Respectarea unei Obligații Legale: Prelucrarea este necesară pentru a respecta legile și reglementările aplicabile, inclusiv cele privind prevenirea spălării banilor și jocurile de noroc responsabile.
• Interes Legitimi: Prelucrăm datele dumneavoastră pentru interesele legitime ale Cazeus, cum ar fi îmbunătățirea serviciilor, prevenirea fraudelor și asigurarea securității platformei, cu condiția ca aceste interese să nu prevaleze asupra drepturilor și libertăților dumneavoastră fundamentale.
• Consimțământ: În anumite cazuri, vom solicita consimțământul dumneavoastră explicit pentru prelucrarea datelor, în special pentru activități de marketing direct. Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment.

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți. Putem partaja informațiile dumneavoastră în următoarele situații și cu următoarele categorii de destinatari:

• Furnizori de Servicii: Colaborăm cu terți care ne oferă servicii esențiale, cum ar fi procesatori de plăți, furnizori de servicii IT, agenții de verificare a identității și furnizori de servicii de marketing. Acești furnizori sunt obligați contractual să protejeze datele dumneavoastră și să le utilizeze doar în scopurile specificate de noi.
• Autorități de Reglementare și Guvernamentale: Vom divulga datele dumneavoastră atunci când suntem obligați legal să facem acest lucru, de exemplu, în răspuns la o cerere validă din partea autorității noastre de licențiere, a organelor de aplicare a legii sau a altor agenții guvernamentale.
• Parteneri de Afaceri: În cazul unor fuziuni, achiziții sau vânzări de active, datele dumneavoastră pot fi transferate către terți implicați în aceste tranzacții. Vă vom notifica în prealabil despre orice astfel de transfer.
• Pentru Protecția Drepturilor Noastre: Putem divulga informații atunci când considerăm că este necesar pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța Cazeus, a utilizatorilor noștri sau a altor părți.

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale riguroase pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ criptarea datelor, firewall-uri, controale de acces stricte și audituri regulate de securitate. Ne angajăm să menținem confidențialitatea și integritatea informațiilor dumneavoastră. Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere pe internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură, și, prin urmare, nu putem garanta securitatea absolută a datelor dumneavoastră.

În calitate de persoană vizată, aveți anumite drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale, conform GDPR:

• Dreptul de Acces: Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la Rectificare: Puteți solicita corectarea oricăror date inexacte sau incomplete.
• Dreptul la Ștergere ("Dreptul de a fi Uitat"): Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe.
• Dreptul la Restricționarea Prelucrării: Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră în anumite condiții.
• Dreptul la Portabilitatea Datelor: Puteți solicita primirea datelor dumneavoastră într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și aveți dreptul de a transmite aceste date altui operator.
• Dreptul la Opoziție: Vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră în anumite situații, inclusiv pentru marketing direct.
• Dreptul de a Retrage Consimțământul: Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră, îl puteți retrage în orice moment.
• Dreptul de a Depune o Plângere: Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă pentru protecția datelor.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile furnizate în secțiunea "Contactați-ne".

Cazeus utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site-ul nostru. Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră care ne ajută să recunoaștem preferințele dumneavoastră, să analizăm traficul pe site și să personalizăm conținutul. Utilizăm cookie-uri de sesiune, care sunt șterse la închiderea browserului, și cookie-uri persistente, care rămân pe dispozitivul dumneavoastră pentru o perioadă mai lungă. Puteți gestiona preferințele cookie-urilor prin setările browserului dumneavoastră. Rețineți că dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului.

Vom păstra datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv pentru a satisface cerințele legale, contabile sau de raportare. Perioada de retenție poate varia în funcție de tipul de date și de scopul prelucrării. De exemplu, datele legate de tranzacții sunt păstrate pentru o perioadă specificată de legislația privind prevenirea spălării banilor. După expirarea perioadei de retenție, datele dumneavoastră vor fi șterse în siguranță sau anonimizate.

Este posibil ca datele dumneavoastră personale să fie transferate și stocate în țări din afara Spațiului Economic European (SEE), unde legile privind protecția datelor pot fi diferite. În cazul unor astfel de transferuri, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră, cum ar fi clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau alte mecanisme de transfer aprobate. Vom lua toate măsurile rezonabile pentru a ne asigura că datele dumneavoastră sunt tratate în siguranță și în conformitate cu această Politică de Confidențialitate.

Serviciile Cazeus nu sunt destinate persoanelor sub vârsta legală de 18 ani (sau vârsta legală de joc în jurisdicția dumneavoastră, dacă este mai mare). Nu colectăm cu bună știință informații personale de la minori. Dacă descoperim că am colectat date personale de la un minor, vom lua măsuri imediate pentru a șterge aceste informații din înregistrările noastre. Dacă sunteți părinte sau tutore și considerați că copilul dumneavoastră ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment, pentru a reflecta schimbările în practicile noastre de prelucrare a datelor sau în cerințele legale. Orice modificări vor intra în vigoare imediat după publicarea politicii revizuite pe site-ul nostru. Vă încurajăm să revizuiți periodic această pagină pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile dumneavoastră. Utilizarea continuă a serviciilor Cazeus după publicarea modificărilor constituie acceptarea dumneavoastră a noilor termeni.

Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau solicitări referitoare la această Politică de Confidențialitate sau la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați. Echipa noastră de suport este disponibilă pentru a vă oferi asistență.

• Prin e-mail: [email protected]
• Prin chat live: Disponibil pe site-ul nostru în timpul orelor de program.
• Prin poștă: La adresa noastră înregistrată (detaliile complete sunt disponibile în Termenii și Condițiile noastre).

Ne angajăm să răspundem tuturor solicitărilor într-un termen rezonabil și în conformitate cu legislația aplicabilă.