Jogo Responsável

Na Cazeus, a sua segurança e bem-estar são a nossa principal prioridade. Acreditamos que o jogo online deve ser uma forma divertida e emocionante de entretenimento, e não uma fonte de preocupação ou dificuldade. Por isso, estamos profundamente empenhados em promover práticas de jogo responsável e em fornecer as ferramentas e o suporte necessários para que a sua experiência na Cazeus permaneça positiva e controlada.

Reconhecemos que, para uma pequena percentagem de indivíduos, o jogo pode deixar de ser uma atividade recreativa e tornar-se um problema. A nossa política de Jogo Responsável foi concebida para o ajudar a manter o controlo, a identificar os sinais de alerta e a aceder a ajuda, se necessário. A Cazeus está empenhada em criar um ambiente de jogo seguro e transparente para todos os nossos jogadores, em conformidade com as diretrizes da nossa autoridade de licenciamento.

É crucial estar ciente dos sinais que podem indicar que o jogo está a tornar-se um problema. O reconhecimento precoce pode ser fundamental para procurar ajuda e restabelecer o controlo. Preste atenção aos seguintes indicadores:

• Gastar mais dinheiro ou tempo no jogo do que o inicialmente pretendido.
• Perseguir perdas, tentando recuperar o dinheiro perdido com mais apostas.
• Mentir a familiares ou amigos sobre a extensão do seu envolvimento com o jogo.
• Sentir-se irritado, ansioso ou deprimido devido ao jogo.
• Negligenciar responsabilidades pessoais, profissionais ou financeiras em favor do jogo.
• Pedir dinheiro emprestado ou vender bens para financiar o jogo.
• Ter pensamentos persistentes sobre o jogo, mesmo quando não está a jogar.

Se se identificar com um ou mais destes sinais, é importante agir. A Cazeus oferece várias ferramentas e recursos para o ajudar a gerir o seu comportamento de jogo.

Para garantir que o jogo na Cazeus continua a ser uma atividade agradável e dentro dos seus limites, recomendamos as seguintes práticas:

• Estabeleça um Orçamento: Decida antecipadamente quanto dinheiro pode perder e não exceda esse valor. Veja o dinheiro gasto no jogo como o custo do entretenimento.
• Estabeleça Limites de Tempo: Defina um limite de tempo para as suas sessões de jogo e cumpra-o. É fácil perder a noção do tempo quando está a divertir-se.
• Não Persiga Perdas: Aceite as perdas como parte do jogo. Tentar recuperar o dinheiro perdido geralmente leva a perdas maiores.
• Equilibre o Jogo com Outras Atividades: Certifique-se de que o jogo não se torna a sua única forma de entretenimento. Mantenha os seus hobbies, interesses e relações sociais.
• Evite Jogar sob Influência: Não jogue quando estiver sob o efeito de álcool ou outras substâncias, ou quando estiver deprimido ou stressado. As suas decisões podem ser afetadas.
• Compreenda as Probabilidades: Tenha uma compreensão clara de como os jogos funcionam e quais são as suas probabilidades de ganhar.

A Cazeus permite-lhe definir limites financeiros personalizados para o ajudar a gerir o seu jogo. Estes limites podem ser configurados na sua conta a qualquer momento e são uma ferramenta eficaz para manter o controlo:

• Limites de Depósito: Pode definir um limite máximo para o montante que pode depositar durante um período de tempo específico (diário, semanal ou mensal). Uma vez atingido este limite, não poderá depositar mais até que o período termine.
• Limites de Perda: Esta ferramenta permite-lhe definir um montante máximo que pode perder durante um período de tempo. Se as suas perdas atingirem este limite, não poderá continuar a jogar até que o período expire, independentemente do saldo da sua conta.
• Limites de Aposta: Pode limitar o montante total que pode apostar durante um período de tempo selecionado. Isto ajuda a controlar o volume total das suas apostas.

Pode ajustar estes limites a qualquer momento. Um pedido para diminuir um limite terá efeito imediato. Um pedido para aumentar ou remover um limite terá um período de carência de 24 horas antes de entrar em vigor, permitindo-lhe reconsiderar a sua decisão.

Se sentir que precisa de uma breve interrupção do jogo, a Cazeus oferece opções de "Pausa" ou "Período de Arrefecimento". Esta funcionalidade permite-lhe bloquear o acesso à sua conta por um período predefinido:

• Pode escolher um período de pausa de 24 horas, 48 horas, 7 dias, 14 dias ou 30 dias.
• Durante este período, não poderá aceder à sua conta, depositar fundos ou jogar.
• Após o término do período selecionado, a sua conta será reativada automaticamente.

Esta é uma excelente ferramenta para refletir sobre os seus hábitos de jogo e garantir que está a manter o controlo.

Para situações em que sente que precisa de uma pausa mais longa ou permanente do jogo, a Cazeus oferece a opção de autoexclusão. A autoexclusão é um compromisso sério que o impede de aceder à sua conta por um período significativo:

• Pode escolher períodos de autoexclusão de 6 meses, 1 ano, 2 anos, 5 anos ou permanentemente.
• Durante o período de autoexclusão, não poderá aceder à sua conta Cazeus, depositar fundos, jogar ou receber comunicações de marketing.
• Uma vez ativada, a autoexclusão não pode ser revertida antes do término do período escolhido.
• Se optar pela autoexclusão, aconselhamos que considere a autoexclusão de outros operadores de jogo online onde possa ter contas.

Para ativar a autoexclusão, por favor, contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente. Eles irão guiá-lo através do processo e fornecer mais informações.

A Cazeus está estritamente empenhada em impedir que menores de idade acedam aos nossos serviços. É ilegal que qualquer pessoa com menos de 18 anos jogue e levamos esta responsabilidade muito a sério. Implementamos medidas rigorosas de verificação de idade durante o processo de registo e continuamos a monitorizar as contas para garantir a conformidade. Se suspeitarmos que um jogador é menor de idade, a conta será imediatamente suspensa e os fundos retidos.

Recomendamos que os pais e encarregados de educação utilizem software de filtragem para impedir o acesso de menores a conteúdos de jogo. Existem várias soluções disponíveis que podem ajudar a proteger os seus filhos online.

Para o ajudar a manter o controlo do tempo que passa a jogar, a Cazeus oferece "Verificações de Realidade" ou "Lembretes de Sessão". Esta funcionalidade permite-lhe definir a frequência com que pretende receber uma notificação durante a sua sessão de jogo.

• Pode configurar um lembrete para aparecer a cada 30 minutos, 1 hora ou outro intervalo de tempo.
• Quando o lembrete aparece, irá informá-lo sobre a duração da sua sessão de jogo até ao momento e, em alguns casos, as suas perdas/ganhos acumulados.
• Terá a opção de continuar a jogar ou de terminar a sua sessão.

Esta ferramenta simples mas eficaz ajuda-o a fazer pausas regulares e a refletir sobre o seu tempo de jogo.

Para o ajudar a compreender melhor os seus hábitos de jogo, a Cazeus incentiva-o a realizar uma autoavaliação regular. Perguntas simples podem fornecer informações valiosas sobre o seu comportamento. Considere as seguintes questões:

• O jogo está a afetar as suas finanças pessoais de forma negativa?
• Sente-se culpado ou envergonhado por causa do seu jogo?
• O jogo está a interferir com as suas responsabilidades diárias (trabalho, família)?
• Já mentiu sobre o tempo ou dinheiro que gasta a jogar?
• Sente a necessidade de apostar quantias cada vez maiores para sentir a mesma emoção?
• Já tentou parar de jogar e não conseguiu?
• O jogo está a causar problemas nas suas relações pessoais?

Se responder "sim" a várias destas perguntas, pode ser um sinal de que precisa de procurar apoio. Não hesite em contactar a nossa equipa de Apoio ao Cliente para discutir as suas opções ou procurar ajuda profissional.

Se o jogo deixa de ser diversão, existe ajuda gratuita e confidencial. Estas organizações são independentes deste site e de qualquer operador:

Apoio nacional: Portugal

• Linha 1414 (ICAD) · Linha de apoio: 1414
• IAJ, Instituto de Apoio ao Jogador · Linha de apoio: 968 230 998
• Autoexclusão: Autoexclusão Online (SRIJ)

Apoio internacional (qualquer país)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Linha de apoio: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)